プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指します。

具体的には、お客様のお名前、電話番号、メールアドレス、その他の情報で、特定の個人を識別できるものを指します。

当スタジオは、以下の方法でお客様の個人情報を収集いたします：

• ウェブサイトの予約フォームからのご入力

• お電話でのご予約時

• 店頭でのご予約・お問い合わせ時

• アンケートへのご回答時

• SNSを通じたお問い合わせ時

当スタジオは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• ご予約の確認およびご連絡

• サービス提供に関するご案内

• お問い合わせへの対応

• キャンペーン・イベント情報のご案内（ご希望された方のみ）

• サービス改善のためのアンケート実施

• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

• 本人確認

• 料金請求およびお支払いの処理

• 設備の破損・汚損が生じた際のご連絡および費用のご請求

• お忘れ物の返送およびご連絡

ご住所をお伺いしているのは、上記のうち設備の破損・汚損およびお忘れ物への対応のためです。ダイレクトメールの送付には使用いたしません。

当スタジオは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

• 国の機関等への協力のために特に必要がある場合

当スタジオは、以下の範囲で個人情報を共同利用する場合があります：

• 共同利用する個人情報の項目：お名前、連絡先、ご予約内容

• 共同利用する者の範囲：Mspace グループ会社

• 利用目的：サービス提供、キャンペーン情報のご案内

• 個人情報の管理責任者：Mspace 代表者

当スタジオは、以下の業務を外部に委託する場合、個人情報を提供することがあります：

• メール配信サービス

• 決済代行サービス

• 顧客管理システムの運用

委託先には、適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底させます。

当スタジオは、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、以下の対策を講じています：

【技術的な対策】

• ご入力内容は TLS で暗号化して送信されます

• お客様情報は Amazon Web Services（AWS）のデータベースに、暗号化された状態で保管されます

• 会員のログインは AWS の認証基盤を利用しています

• ログインはメールに届く認証コードで行い、パスワードは保存していません

• ログイン状態は、ブラウザの JavaScript から読み取れない形式で保持しています

• クレジットカード情報は一切お預かりしていません（お支払いは銀行振込または PayPay）

【運用面の対策】

• 個人情報にアクセスできる者を限定しています

• 保管場所（AWS）へのアクセスには多要素認証を設定しています

• 書面でお預かりした情報は施錠して保管しています

当スタジオのウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに一時的に保存する小さなデータファイルです。

Cookieの使用目的：

• ウェブサイトの利用状況の分析

• お客様の利便性向上

• マーケティング効果の測定

お客様はブラウザの設定により、Cookieを無効化することができます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当スタジオのウェブサイトでは、Google Analyticsを使用しています。

Google Analyticsは、Cookieを使用してウェブサイトの利用状況を分析します。

収集されたデータは、個人を特定できない形式で統計的に処理されます。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのウェブサイトをご確認ください。

当スタジオでは、Instagram、Twitter、FacebookなどのSNSと連携しています。

SNS投稿特典をご利用の際、お客様が投稿された写真を当スタジオの宣伝・広報目的で使用させていただく場合があります。

使用を希望されない場合は、スタッフまでお申し出ください。

SNSの利用規約およびプライバシーポリシーについては、各SNS運営会社のウェブサイトをご確認ください。

お客様は、当スタジオが保有する個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求

• 個人情報の訂正・追加・削除請求

• 個人情報の利用停止・消去請求

• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらのご請求は、当スタジオまでご連絡ください。本人確認の上、速やかに対応いたします。

18歳未満のお客様の個人情報の取り扱いには、保護者の同意が必要です。

18歳未満のお客様ご自身が個人情報を提供される場合は、必ず保護者の同意を得た上で行ってください。

保護者の方は、お子様の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。

当スタジオは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当スタジオウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で分かりやすくお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

Mspace 個人情報保護管理者

メールアドレス：privacy@mspace-studio.com

電話番号：070-9199-4053

受付時間：10:00 - 19:00（水曜定休）

住所：東京都墨田区東駒形4丁目9-4 石井荘202